9778818威尼斯官网国产智能音箱,七款国产智能音

于智能音箱普及化而言,语音技术才是那块敲门砖。

文 |范娜娜

智能音箱一家独大的局面出现松动。据Strategy Analytics近日发布的数据,亚马逊智能音箱的市场份额为43.6%,低于2017年第一季度的81.8%,而让人眼前一亮的是,阿里巴巴和小米推出的音箱跻身全球前五,这距其推出时间尚不足一年。

原标题:国内智能音箱市场逐渐崛起,那么问题来了……

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2014年11月6日,彼时的电商巨头亚马逊悄默默的在官网上线了一款“会说话”的音箱,即搭载了智能语音助手Alexa的智能音箱Echo。

3月28日,在“老周的IoT春季发布会”上,360集团董事长兼CEO周鸿祎亲自主持介绍,重点聚焦“安全智能家”,进一步完善 IoT产品布局。会上还发布了智能安全路由器、智能摄像机、扫地机器人、智能儿童手表、智能音箱等一系列智能硬件产品,而360 AI音箱MAX的发布标志着360开始进军智能音箱领域。

当下,包括京东、小米、阿里、百度、腾讯在内的互联网巨头纷纷入局,新品层出不穷,价格战也愈演愈烈。在这波浪潮中,谁能走出一条差异化道路?

全文约3000字,阅读时间预计8分钟。

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没有发布会,没有贝佐斯的站台,没有预告消息……可见亚马逊并不是“太重视”Echo。谁承想,这样一个不受重视的产品,却开启了亚马逊在智能时代的一个新纪元。

作为入局较晚的玩家,360为灼热的智能音箱市场,再次点燃了一把火。

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“嗨,Alexa,放首歌。”

进入2019年,智能音箱的全球热潮持续,中国厂商对于智能音箱市场的增长贡献更是功不可没。专业调研机构Canalys最新发布的数据显示,2019年一季度,中国智能音箱出货量达到1060万台,同比增长近500%,占全球出货总量的51%。百度、阿里巴巴与小米三家国产厂商分列一季度全球出货量的3-5名。

有亚马逊珠玉在前,友商们显然坐不住了。这之后的几年,智能音箱的这把火不仅从国外烧到了国内,也从互联网企业烧到了手机厂商、技术平台企业等。

爆发的全球智能音箱市场

数据

2014年,搭载了亚马逊虚拟语音个人助理Alexa的Echo面世,让人类同机器的交互方式出现了另一种可能。

另一家市场调研机构Strategy Anlytics预测,2019年中国智能音箱总销量将达2650台,继续保持强劲的增长态势。

从百家争鸣到四分天下,再到三足鼎立

2014年,亚马逊推出首款智能音箱Echo,引发全球智能音箱热潮。随后谷歌、苹果、Facebook等巨头纷纷入场布局。全球的智能音箱市场被激活,一个巨大的蓝海市场诞生。

一季度亚马逊出货400万台

苹果联合创始人Steve Wozniak就曾在2016年表示,智能语音交互将成为计算领域下一个重要的平台,语音控制和人工智能将实现互联网与现实世界的无缝互动。

从备受质疑到如今成为全球最受关注的数码硬件之一,智能音箱只用了4年时间。其中,互联网巨头的低价补贴战略起到了至关重要的作用。在获得足够的市场份额和用户基数后,智能音箱后续走向依然值得关注。

国内第一个吃螃蟹的是京东,于亚马逊推出Echo的第二年就联手科大讯飞成立合资公司“灵隆科技”,并推出首款智能音箱叮咚。彼时,国内的智能音箱市场还没有成型,作为配套设施的各类智能硬件也才刚刚起步,出货量可想而知。

智能音箱作为智能家居的一大组成部分,是切入用户智能生活的一大重要场景,很多公司都希望透过智能音箱串联自家的生态圈,从中获取利益,所以实际上“Home OS是必争高地,智能音箱只是载体”。

“小爱同学提供的语音交互能力已经输送给了小米手机、小米电视、小米AI音箱和小米生态链产品等,覆盖了内容、工具、互动等近百个细分领域。”5月18日,小米科技首席架构师崔宝秋在朋友圈发文表示,截至3月底,搭载小爱同学的设备累计激活数超2300万。

亚马逊之后,各家巨头纷纷推出自家智能音箱,试图枪战市场先机:在国外,谷歌Home、微软Invoke、苹果的HomePod相继上市;国内京东“叮咚”、小米小爱同学、阿里天猫精灵、百度小度智能音箱此起彼伏。

语音交互入口争夺战,屏幕或成突破点

于智能音箱普及化而言,语音技术才是那块敲门砖。

美国研究公司Strategy Analytics发布的报告数据显示,全球智能音箱出货量暴涨,从2016年600万,到2017年的3200万再到2018年的8620万,这个数字还在不断攀升。

AI和语音识别是时下流行的技术,智能音箱则成为不少科技公司拿来试水的产品。据Strategy Analytics的数据,2018年第一季度智能音箱出货量达920万台,累计增幅高达278%,市场表现强劲。

StrategyAnalytics也预计,2023年智能音箱市场价值最高可达230亿美元。而GlobalMarket Insights则称,到2024年,全球智能音箱市场的价值可能高达300亿美元。

智能音箱诞生之初即扮演着语音交互入口的重要角色,在不同的人机交互系统支持下,不同产商的发展重点也不尽相同。

2014年11月6日,彼时的电商巨头亚马逊悄默默的在官网上线了一款“会说话”的音箱,即搭载了智能语音助手Alexa的智能音箱Echo。

全球知名市场调研机构Canalys预计智能音箱用户量在2020年将达2.25亿,并有望在2022年超过3亿。智能音箱市场高烧不退,俨然是一片蓝海。

卖得最好的是亚马逊,出货量达到了400万台,但竞争对手的加入让亚马逊也倍感压力。一季度亚马逊拿下了超过四成的市场份额,但低于去年同期的81.8%。

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百度智能音箱搭载的DuerOS除了强调语音交互功能外,另一个发力重点则是依托自身搜索引擎的信息服务。李彦宏在本月6日曾公开表示,智能音箱是AI时代搜索的新入口,也是家庭里面的信息服务入口。

没有发布会,没有贝佐斯的站台,没有预告消息……可见亚马逊并不是“太重视”Echo。谁承想,这样一个不受重视的产品,却开启了亚马逊在智能时代的一个新纪元。

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排在第二位的是谷歌,第一季度卖出了240万台,市场份额为26.5%;阿里巴巴的出货量为70万台,市场份额为7.6%;苹果则卖出了60万台HomePod,拿下了6%的市场份额;小米的出货量为20万台,市场份额为2.4%。

单就国内市场来说,相关数据显示,智能音箱渠道高度集中在线上,月销量规模50万部左右,2018年中国智能音箱市场整体年销售规模预计将近20亿人民币。

不难看出,信息搜索在百度智能音箱战略中的重要位置,这与同为搜索引擎起家的谷歌在其Home系列智能音箱的模式有相似之处。

有亚马逊珠玉在前,友商们显然坐不住了。这之后的几年,智能音箱的这把火不仅从国外烧到了国内,也从互联网企业烧到了手机厂商、技术平台企业等。

2017至2018全球智能音箱出货量

需要指出的是,阿里和小米均于2017年7月发布智能音箱,发力较晚但增速很快。“音箱不仅是一个智能助手,也将是智能家居、智能设备的控制中心。”崔宝秋表示,智能音箱是智能家居的入口,用户通过语音交互可便捷控制。

从2016年的销售量6万部,销售额2000万,到如今,也只有短短不到3年的时间。

阿里巴巴的天猫精灵系列搭载了阿里人机交流系统AliGenie。在满足智能音箱的基本交互功能外,天猫精灵系列产品最大的特点是可以语音购物,甚至通过声纹识别进行支付。

从百家争鸣到四分天下,再到三足鼎立

国产智能音箱的厮杀与博弈:三足鼎立

市场

国内市场日渐火爆

小米AI音箱搭载的小爱同学,则是小米生态链发展的重要一环。小爱同学作为小米智能家庭的中心枢纽,依托小米布局已久的产品生态链,已经能让消费者以较低成本体验到相对完整的智能家居。

9778818威尼斯官网,国内第一个吃螃蟹的是京东,于亚马逊推出Echo的第二年就联手科大讯飞成立合资公司“灵隆科技”,并推出首款智能音箱叮咚。彼时,国内的智能音箱市场还没有成型,作为配套设施的各类智能硬件也才刚刚起步,出货量可想而知。

随着语音交互技术的成熟,国内越来越多的互联网公司也开始加入智能音箱的战场。2015年京东联合科大讯飞成立灵隆科技,并在CESA上推出了“叮咚”智能音箱;2016年,阿里成立了负责语音交互技术的人工智能实验室(A.I. Labs),而小米在智能家居上的起步则更早,具备生态整合能力并在2017年发布了首款搭载语音助手“小爱同学”的小米AI音箱;2018年,百度将智能音箱上升到集团战略层面……一时之间,百箱大战,但行业的洗牌也在悄然到来。

入门级产品开打“价格战”

根据GfK全国零售监测数据显示,2015年中国智能音箱零售量只有1万台,2016年增至6万台,市场份额0.2亿元人民币;2017年智能音箱市场零售量达到了165万台,3.1亿元;但其预计2018年,中国智能音箱的零售量将有900万台,市场份额有18亿元。

在混乱的市场突围后,2019年智能音箱的另一个发力点可能在于屏幕。Canalys报告显示,在过去的一年,全球带屏智能音箱出货量为640万台,占整体市场份额的8.3%,还有较大的增长空间。

直到2017年下半年,国内智能音箱市场渐渐有了起色。京东之后,以BAT、华为、小米为首,包括联想、出门问问、喜马拉雅、Rokid等成百上千家企业都纷纷推出各具特色的智能音箱。

2019年2月,腾讯第一款智能音箱“腾讯听听”被曝出已经被叫停。根据全球知名市场调研机构Canalys发布的报告,国内的智能音箱市场目前已经形成了三足鼎立的格局。自百度于2018年6月发布了其入门级智能音箱后,以89元的超低价格加入智能音箱补贴大战,由此百度在2018年第三季度表现不俗,成为一只黑马,与阿里巴巴和小米,共同决战中国智能音箱市场领导者的地位。

对于诞生时间并不久的智能音箱来说,早已经充满火药味,价格甚至下探到了百元以下。

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带屏智能音箱模糊了智能家居与手机、平板电脑的界限,是现阶段提升智能音箱功能体验的重要突破点,也是提升消费者购买欲望的新刺激点。

根据市场调研公司Strategy Analytics最新公布的全球智能音箱2018年Q4出货量报告,阿里、百度和小米已然跻身前五名。而分析近几期报告,国内智能音箱市场的几大巨头基本已经定格。这不得不归功于近一两年来的“价格战”。

2018年第四季度中国智能音箱出货量达860万台,而第三季度的中国智能音箱出货量是580万,增长率高达67%,这个成绩与双十一的活动助力密不可分。统计显示,阿里巴巴超过70%的出货量,都是在长达三周的“双11”购物节时期完成的,小米和百度也纷纷在双十一期间进行了降价促销。Q4国内市场三巨头依然是阿里巴巴、小米和百度,但是三者差距明显缩小,其中,百度出货量环比增速第一。

今年3月,小米发布了小爱音箱mini,在随后的“米粉节”上,小爱音箱mini价格一度为99元。至此,拉开了百元智能音箱抢位赛的序幕。

2016年国内智能音箱主要有京东叮咚、JBL和飞利浦,其中叮咚音箱因进入市场早及产品相对丰富,全年市场占比达到了65%,飞利浦与JBL的占比分别为14%、20%。

“当前智能硬件的产品体验设计,已经从单一视觉延展到‘视觉 听觉’,未来很快会延展到触觉、味觉和嗅觉,未来的智能硬件体验一定会走向全维度用户体验。”小米智能硬件部总经理唐沐向时代财经表示。

犹记得2017年的双十一期间,原价499元的天猫精灵X1降价至99元,原价399元的叮咚TOP智能音箱更是开出了49元的促销价。策略的效果也是非常显著的,补贴后的天猫精灵X1在2017年双十一当天即卖出了100万台,成为国内首个销量过百万的智能音箱和智能音箱厂商。

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原价199元的天猫精灵方糖智能音箱,淘宝会员89元就能抢购;定价299元的京东叮咚mini2,则以首发价格仅79元进行回击……今年5月,智能音箱更是密集掀起一轮价格大战。

2017年,小米和天猫等厂商开始布局智能音箱市场,纷纷推出新品,天猫精灵更是在上市后两个月抢占了15%的市场份额。叮咚的市场份额降到38%,小米紧随其后,占比32%。

从具体产品上来看,百度、阿里和小米均已推出自家的带屏智能音箱。据百度方面透露,今年2月百度旗下的带屏智能音箱出货量更是首次超过无屏智能音箱。可见在市场逐渐习惯智能音箱这个AI时代的产物后,更丰富的形态需求已经提上日程。

一年过去了,被部分业内人士判定为难以持续的“价格战”依旧在进行,且变本加厉。2018年,百度、小米相继加入原本由阿里、京东主导的“价格战”,并不断推出包括小爱同学mini、小度智能音箱等新品。

中国2018年Q3、Q4智能音箱市场品牌占比

第一手机界研究院院长孙燕飚表示,一方面,与手机等产品相比,智能音箱并非刚需。因此,大部分厂商在定价方面都比较谨慎。另一方面,互联网巨头更多是将其作为生态系统的一个入口。唯独苹果秉承的仍是传统的硬件盈利思维,以追求高利润为主。

继去年"双11"智能音箱天猫精灵成为爆款后,2018上半年,中国智能音箱市场持续火爆,今年二季度随着天猫精灵、小米、京东、百度等巨头推出低成本Mini款产品、价格战持续升级,智能音箱迎来第二波爆炸式增长,GfK预计2018年中国智能音箱在线市场零售量将达900万台。

Canalys高级分析师刘健森在接受时代财经采访时表示,带屏智能音箱是一种新型的产品,目前还没有完全证明它的市场价值,但是中国厂商必然不会错过这个潮流。

也是在这一年,作为国内智能音箱先行者的京东渐渐显出“后发力不足”的短板。2018年下半年,相比于接二连三发布智能音箱新品的阿里、百度和小米,因为京东智能战略的调整而愈加不受重视的叮咚音箱渐渐势弱,不仅没有半点水花,主体公司“灵隆科技”更是在去年年底被曝出CEO离职、团队面临解散的消息。

加上一块屏,会是智能音箱的新出路吗?

也有专家表示,“低价策略”是为了收集更多数据和了解用户需求,使产品能够快速迭代,销量规模够大时就可吸引足够多的开发者,构建自身的软硬一体化平台。因此厂商们的“跑马圈地”并不急于一时的盈利。不过,大部分智能音箱普遍存在远场识别差、误唤醒率高、连续对话功能不稳定和语义理解能力差、音质不好等问题,而补贴、低价的策略只是获取流量的短期方式。

上个月,中国智能音箱销量有45万部,其中天猫精灵最多,占到了36%,小米小爱紧随其后,为34%,百度小度凭借89元超低价迅速切入,销量超越京东叮咚,为16%,后者为11%。

而得益于互联网巨头的价格补贴和配套功能开发,2019年带屏智能音箱将会迎来一波新的增长,屏幕为智能音箱行业带来更多的可能性。

渐渐地,原本“四分天下”格局的智能音箱市场开始发生变化。随着京东的渐渐淡出,其原有市场也被阿里、百度、小米所瓜分。至今,国内智能音箱90%的市场已经被阿里、百度和小米握在手中,不出意外的话,三足鼎立的格局已初定。

很多人可能会觉得智能音箱除了问问题、听音乐、查天气,还能干啥?在语音交互穷尽想象力之后,各大厂商开始寻求新的增长点,视觉交互也被加以利用,有屏智能音箱顺势被推出,2017年5月,亚马逊率先发布了带屏智能音箱Echo Show,将语音交互与视觉交互做了一个集成,投入市场后意外带起了一波新潮流。

“其实智能音箱并不是厂商之间的争夺,而是与手机抢占代际更替的市场。”阿里有关负责人告诉南方日报记者,在智能手机出货量停止增长的情况下,流量入口有了更多的替代趋势,智能音箱降价是为了及时获得市场,同时也更好地培育市场、培育用户习惯。

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头部玩家站稳阵脚,腾讯继续掉队

市场“虚火”太盛,智能音箱急需要理性“自救”

国内京东嗅觉敏锐地在几个月后也推出了带屏智能音箱叮咚Play;2018 年 3 月,百度联合小鱼在家发布了搭载语音助手 DuerOS 的带屏音箱“小度在家”,带屏音箱产品逐渐多了起来。

分析

现如今,中国智能市场尚处于起步阶段,产品概念模糊,但价格已经见底。互联网大平台的流量策略设置了较高的价格壁垒,阻碍了品牌多元化。

持续近两年的智能音箱补贴战已成效初现,以百度、阿里和小米为首的国产智能音箱三巨头成功在市场突围。相比之下,腾讯在这个智能音箱风口中则落了下风。

不可否认,因为补贴这一策略,智能音箱的市场规模正不断增长,但在这背后也存在隐患。因为现在的“繁荣”都是由“补贴”堆出来的,其中的真实市场令人质疑。

在智能音箱2018年Q4的出货量中,带屏智能音箱的份额已经占据了10%以上,百度当季的出货量中有42%都是带屏智能音箱“小度在家”。从市场数据来看,这一块增加的屏幕似乎真的起到了一些作用,但能否成为智能音箱新的增长点还有待更多的检验。

差异化竞争催生知识付费

天猫精灵和小米小爱就已经占到了智能音箱市场70%,再加上百度小度的低价迅速切入,致使中小型厂商及中高端等细分产品受到严重挤压,不得不转战线下渠道以及B2B市场。

百度、阿里和小米在早期推出自家的智能音箱后,纷纷通过价格补贴、组合销售等方式抢占市场份额。“利用极具侵略性的商业策略捕获市场是中国公司的长处所在。”刘健森指出。

对于大部分用户而言,他们或许家里并没有与之相匹配的智能配件,也或许不存在刚需,但如果这一产品的售价在可承受范围内,他们多数都会抱着试一试、好奇的心态去购买,自用或是送人都是不错的选择。

为智能音箱加上一块屏对于用户来讲是一时新鲜的噱头,更好的使用体验和精准的语音服务才是用户的追求。作为一款智能语音助手,智能音箱最大的功能就是与其他智能设备进行互联互通,可以通过智能音箱去控制其他家电,帮助用户真正实现智能生活。

市面上的智能音箱在运营方式上主要有两种,一种以阿里、小米、百度、京东为代表,重视提升产品性能的智能化,另一种以喜马拉雅的小雅音箱为代表,重视搭建内容服务平台,但二者的边界也在不断被打破。

GfK中国也就此做出预测,2018年三季度国内智能音箱市场或将趋冷下跌,而四季度也会迎来第三波爆发的、竞争更加残酷激烈的价格战。

而腾讯在2018年4月才推出首款智能音箱“腾讯听听”。彼时,由于业务架构和发展模式等多方因素影响,腾讯内部在发展智能音箱方面并没有形成合力,缺乏完整的开源平台对外输出,加上在产品售价方面缺乏竞争优势,腾讯听听业务在今年年初被传已停止运作。

以阿里为例,其2018年Q4的出货量为270万台,这其中超过70%的出货量均是在双十一完成的,可见低价、优惠促销对于用户购买欲的刺激。

或许在前期可以靠补贴来抢占市场,但在未来对于各大厂商来讲,比拼的则是生态搭建能力。通过智能音箱更深入挖掘用户的数据,以语音为着力点,建立以物联网为基础的商业模式,为付费内容、第三方服务、电商等资源开拓新的流量入口,对硬件、技术、内容和服务等资源进行整合,形成产业闭环,这样才能留住更多的用户。

向更高性能攀升,成为智能音箱的一条重要突破路径。相比百元级产品,更高价位的音箱更重视人机交互流畅度,在识别词汇表的容量、语音的复杂性、反馈的速度和准确度方面更为优异。如售价近2000元的京东叮咚PLAY寻求与英特尔合作,加入了视觉能力,可进行图像识别、人脸识别、AR/VR交互体验。

亚马逊与谷歌的你追我赶

取而代之的是组织架构调整后扶正的腾讯叮当,在全面拥抱产业互联网的背景下,腾讯正式发力进军智能音箱行业。

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2019年各家对于智能音箱市场依然不会放松,竞争只会越发激烈,而今360也加入了这场混战,不知这局面是否会改写?

智能音箱还加入了更多展示形式,百度在3月份发布了“小度在家”有屏幕的智能AI音箱,它搭载了百度DuerOS系统,能听会看,会聊天,还可以查天气、播视频、讲故事。不过这也引发了一些争议。一位家住广州五羊邨的家长表示,智能音箱首先是个音箱,家长其实不希望它带有屏幕,避免孩子太多时间被视频吸引。

我们再将目光投向国外市场,国外智能音箱市场主要集中在亚马逊和谷歌之间的“你追我赶”。

据Canalys预计,全球80%的智能音箱市场将会由互联网服务供应商和软件公司主导,从去年全球智能音箱出货情况来看,亚马逊、谷歌、阿里、百度等公司的表现已经很好地印证了这一说法。

但从企业角度来看,即使再财大气粗,“补贴”也不可能长久维继,终有停止的一天。届时,各自的出货量才是真正的实力。

范娜娜(新京报智慧城市研究院研究员)

从音频分享平台起步,到跨界做智能音箱,小雅音箱则瞄准儿童市场,在内容端选取了喜马拉雅站内优质的母婴及儿童类内容,从聆听名家的胎教音乐到育儿专家指导,满足0-14岁孩子的兴趣启蒙。

eMarketer的数据显示,在2017年一季度美国智能音箱市场中,亚马逊 Echo 的市场份额达到了70.6%,Google Home 则占到 23.8%。从这一数据来看,亚马逊似乎已经是智能音箱的绝对领导者。

而腾讯重新发力智能音箱,长远来看还是有望在这个市场占据一席之地,但短期内的掉队已经是不可否认的事实。

补贴策略下的出货量都是“虚火”,而如何在补贴停止后立于不败之地,成为各企业必须考虑的问题。也因此,他们一边进行补贴,以扩大用户群体,并引导、教育用户,一边又不断寻求突破,打造能够满足用户、适应市场落地的产品。

校对:郭利琴

喜马拉雅FM副总裁李海波曾透露,小雅AI音箱65%的用户为儿童,升级后的晓雅Mini音箱针对不同年龄层的幼儿教育,推出了更具科学体系化的音频内容。

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腾讯智能平台产品副总裁李学朝在接受媒体采访曾表示,腾讯叮当有自己的“冷静”,不会盲目跟风价格战。刘健森则指出,在当前智能音箱发展潮流中,取得先手抢占市场至关重要。在百度、阿里和小米“三强鼎立”的国内市场,腾讯智能音箱要实现异军突起难度不少。

· 为了“自救”,他们为智能音箱加上一块屏幕

技术与内容服务的升级,也催生付费内容成为新趋势。京东方面表示,未来叮咚会考虑通过会员形式向用户提供部分服务。这意味着,知识付费将成为智能音箱的下半场争夺战。

但根据Canalys的数据,2018年第一季度,亚马逊共售出250万台Echo智能音箱,市场占有率仅为27.7%,同比下滑了51.9%。而谷歌则售出了320万台Google Home智能音箱,市场占有率达到了36.2%,首次击败亚马逊,成为世界第一。

以往,在亚马逊的带头作用下,国内智能音箱多“继承”了圆柱体风格,一眼望去,市面上多是一些或高或低、材质不一的圆柱体智能音箱。

智能音箱也有了更多的盈利空间。5月3日,亚马逊决定全面支持所有开发者开发“功能内购买”。也就是说,用户以后可以一次性买断应用内提供的内容或服务,也可以包月订购。新增的收入来源,会极大促进开发者们推出更多功能强大的应用。据统计,智能音箱让亚马逊音乐会员翻一倍。

来自Strategy Analytic的报告则显示,2018年第一季度,亚马逊Echo出货量400万台,市场份额43.6%,比去年同期翻了一番。谷歌Google Home出货量240万台,市场份额26.5%,较同期增长709%。

而在2017年5月,亚马逊的一堆圆柱体中出现了一个“异类”——带屏智能音箱Echo Show,将语音交互与视觉交互做了一个集成,投入市场后意外带起了一波新潮流。

除了其本身过硬的硬件能力之外,第三方曲库的授权也成为智能音箱的追逐点之一。5月10日,小爱音箱就宣布,正式与QQ音乐达成战略合作,以后动动嘴就可在小爱音箱上播放QQ音乐的千万级正版曲库中的音乐。

苹果受限于上市时间较晚、价格偏高(349美元),市场份额暂时较小。不过,Home Pod自上架以来,在三个月内也迅速占领了美国4.1%的市场份额。

当时国内较早感应到这一波潮流的是京东,它在几个月内顺势推出了带屏智能音箱叮咚Play,而后百度、阿里、小米相继打造了更具竞争力的带屏智能音箱。他们之外,腾讯、出门问问等第二梯队的玩家也紧追潮流得推出了相应的产品,其中腾讯更是叫停首款智能音箱“腾讯听听”项目,转而将精力投入“叮当带屏音箱”。

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图 | 从左至右:小爱触屏音箱、小度在家、天猫精灵CC

Google Home和Google Home mini是2018年第一季度最畅销的智能音箱,在第二季度同样保持了领先地位,共售出540万台。亚马逊则获得了第二名,Echo系列音箱出货量为410万台。HomePod今年七月市场占有率在4%,预计将在2020年涨到10%。

进入市场一年后,在智能音箱2018年Q4的出货量中,带屏智能音箱的份额已经占据了10%以上,百度当季的出货量中有42%都是带屏智能音箱“小度在家”。从市场数据来看,这一块增加的屏幕似乎真的起到了一些作用。

尽管市场份额持续下滑,但得益于其先发优势,亚马逊Echo仍然是美国家庭中最为常见的智能音箱。

“谷歌的Home Hub、亚马逊的Echo Show和百度的小度在家等带屏智能音箱受到消费者的欢迎,他们被视听结合的刺激所吸引。”Strategy Analytics总监大卫·沃特金斯点评道。

Voicebot和Google今年5月份对1200多名美国成年人进行的一项调查显示,亚马逊Echo在美国家庭中的占有率仍然高达61.9%,而谷歌Home的占有率则为26.9%。

确实如此。从产品本身来看,屏幕是对现有智能音箱的“补充”。除了内容上的补充,屏幕的存在也让人们能够以一种更为直观的方式实时看到任务进展,以做到及时纠错,享受智能服务。以烹饪为例,当用户查找一个菜谱,无屏智能音箱只会以语音的形式“读出”内容,而带屏智能音箱则能基于视频提供信息,显然后面一种人机交互更为舒适。从某些方面而言,这种细节能够在一定程度上消除用户的焦虑。

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相比于无屏智能音箱,这一多出的屏幕让人机交互更加自然,同时也为用户提供了更加多元化的服务。

根据市场研究公司Canalys的预测,未来将会有越来越多的人定期使用语音识别系统,到2019年全球将销售将近1亿台智能扬声器,到2022年大约55%的美国家庭将会拥有一台智能扬声器。预计2018年全球智能扬声器市场将达到约30亿美元,2023年将增至近120亿美元。

但是这一块屏幕是否真的能够帮助智能音箱实现“自救”?只能说,作用是有的,但是并没有真正挠到痒处。

2018年第二季度全球智能音箱市场增长了187%,苹果,谷歌,小米,亚马逊和其他公司的总出货量为1680万台,高于第一季度的900万台。

· 技术没做好,再多内容和硬件创新也只是空谈

Canalys的预测也提到了中国市场,中国的智能音箱出货量增长了52%,其中最大的赢家是天猫精灵和小米小爱。目前,天猫精灵占有50%的市场份额,而小米小爱也在奋力追赶,销量在本季度增长了228%。

从近一年来的发布会来看,每当有智能音箱新品推出,各企业宣传的重点多集中在硬件创新和内容平台,譬如多出来的这一块屏幕,又或者是越来越多的第三方智能服务。

国内市场为何不同于国外?

现如今,国内智能音箱市场三足鼎立的局面已经初定,这时候再谈及竞争,内容和创新也是人们最常挂在嘴边的、树立壁垒的关键。

为何国内品牌始终在智能音箱的价格上纠缠?即使价格一直在降降降,同国外品牌相比,市场竞争力依然不足?

这方面,三家巨头的颇为类似的打法似乎也验证了这一点——手握不同定位和价位的智能音箱系列产品,在各自平台接入更多的智能控制平台、互联网内容平台等等,并在硬件方面不断创新,力图打造极致的服务和用户体验。

首先,智能家居普及率低是导致智能音箱家居控制中心功能无法循环发展的原因。

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2016年底,GfK就“未来哪项技术最有可能改变人们的生活”这一问题对来自七个国家的7000多位消费者进行了采访。其中,在中国市场,75%的消费者认为“智能家居技术”最有可能对未来的生活产生影响。

9778818威尼斯官网国产智能音箱,七款国产智能音箱产品挤进大地前五。但是这真的能够帮助智能音箱实现“自救”、真正落地市场吗?就如同屏幕一样,作用是有限的。

GfK零研数据显示,2016年中国智能家电的市场规模为2091亿元,智能家居市场潜力巨大。而智能音箱借助语音交互技术的优势,最有可能成为智能家居的入口。

自推出之日起,智能音箱的主打特色就是“语音交互”。作为一款以语音交流为主要交互方式的设备,“语音技术”就是开启所有服务的钥匙。而在现有智能音箱的宣传中,语音交互依旧是宣传点之一,但权重却不似以往,相比于介绍上浓墨重彩的内容和硬件创新,它的介绍多只是一带而过,不免有点本末倒置的意味。

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在价格战的推动下,身边已经有不少抱有好奇心的朋友购买了智能音箱。因为多数人都是直接在线上购买,因此在选择品牌的依据多只能依赖于“内容”,譬如一位平常惯用QQ音乐的用户,他会倾向于选择接入QQ音乐平台的百度或是小米智能音箱。

根据Gfk2017年的数据,智能家居普及率增长率全球TOP5分别为美国5.8%,日本和瑞典1.3%,德国、挪威1.2%。而中国的智能家居普及率只有0.5%。中国智能家居的市场需要一个能直击消费者痛点的单品来颠覆,让消费者形成智能家居思维。

只不过,从周边朋友的前身经历来看,固然所选择的智能音箱囊括了自己所喜欢的内容平台,但是语音识别、语义理解的不精准却阻碍了内容的服务、拉低了用户体验。最终,即使价格不是很高,朋友最终还是选择了“退货处理”,并对这一品牌的音箱形成了一个“智能服务差”的印象。

其次,中西方生活方式不同使得二者的智能音箱使用率差别巨大。

对智能音箱存在抱怨的不止这位朋友,不管是线上查阅,还是线下体验,对智能音箱心有吐槽的比比皆是,包括语义理解不准确、应答反应迟钝……于智能音箱产品而言,这并不是一个好消息,稍不注意就会形成一个恶性循环——用内容吸引用户,却因为语音技术的不过关而丢失用户,甚至被用户群体贴上不良标签。这时候,再好的内容也挽救不了用户的心。

西方国家消费者使用开放式的厨房与客厅,而中国的厨房烹饪环境嘈杂、油烟重,厨房客厅相对封闭,家庭使用音箱频次并不高。

不可否认,借助补贴轰炸、内容平台搭建等手段,智能音箱的市场教育工作已经完成了一部分,但在这一过程中,各企业却相对忽略了最为根本的“语音技术”,而这才是产品落地的“敲门砖”。

“东西方文化的差异造就了不同的技术导向和技术测试验证体系。比如,智能音箱在国外的场景主要是客厅和厨房,国内的场景主要是客厅和卧室。”国内智能语音公司声智科技创始人陈孝良说。

面对未来百亿美元的市场,语音技术就是一把钥匙,而内容服务和产品创新则是生产机器,若钥匙都做不好,即使性能再好,不能启动的机器也只是一堆废铁。

最后,厂商纷纷扎堆语音交互技术而忽略了消费者的体验。

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GfK对叮咚二代、小米小爱、Rokid Pebble、天猫精灵和喜马拉雅小雅五款智能音箱在天猫和京东平台的消费者评价进行整理发现,远场识别差、误唤醒率高、连续对话功能不稳定、语义理解能力差是消费者对国内智能音箱不满意的主要原因。

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同时,根据诺为资讯2018年8月《中国智能音箱市场月度销售简报》的分析,中国智能音箱市场尚处于起步阶段,产品概念模糊,但价格已见底。

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目前,国内智能音箱的发展处于“低价渗透期”,消费者对该产品还是非理性尝鲜的态度。众所周知,国内的各智能音箱制造商从去年至今一直纠缠于“价格战”,智能音箱的价格一度跌破百元:

2017年6月20日,喜马拉雅FM发布小雅AI音箱,首批预售价699元;

2017年7月,阿里推出天猫精灵X1,定价499元,双十一期间售价99元;

2017年7月,小米发布AI音箱小爱同学,定价299元;

2017年8月,出门问问发布Tichome智能音箱,售价649元起;

2017年11月,百度发布首款智能音箱raven H,定价1699元;

2018年 3 月,小米推出小爱 mini 音箱,售价 169 元,米粉节价格 99 元;

2018年 3 月,百度和小鱼在家联合发布“小度在家”599 元;

2018年 4 月,腾讯发布腾讯听听音箱,699 元;

2018年 5 月,阿里巴巴新款智能音箱方糖,售价只有 89 元;

2018年 6 月,百度发布小度智能音箱,定价 249 元,尝鲜价 89 元;

另外,相较于国外智能音箱发展模式,国内品牌在技术优化、场景创新方面明显发力不足。

以智能音箱品类开创者亚马逊为例,其不断优化智能音箱产品功能,持续创新。既有促销爆款铺量,又有高端品类防守,具备了高、中、低三个档位完善的产品矩阵,各型号累计销量在3千万以上,是目前唯一销量破千万的智能音箱厂商,引领者全球智能音箱市场。

在亚马逊几乎垄断智能音箱市场之时,谷歌登场,推出Google Hmoe,以智能音箱中端产品打入市场,之后拓展其高低端产品线,于2017年10月推出Google Home max和Google Home mini。

谷歌产品的优势也在于其不断拥有更多新技能,支持更多应用场景,并且可以进入更多智能家居设备、支持语音购物等。

但即便如此,对于智能音箱的市场,仍存在很多机遇:5G物联网时代临近,智慧家居产品即将全面升级;产品硬件技术门槛相对较低,市场进入投入较小;销售渠道集中化、扁平化,营销和进销存易于管控;市场认知尚未定型,年轻人愿意尝试新品牌。

结语

放眼全球,智能音箱的出现只是在各互联网巨头布局自己智能家居前景的过程中的一个衍生品,是智能家居发展路上入口形态的一种,而非物联网超级产品。

语音交互是打通智能家居的突破口,智能音箱只是其表现形式的一种,国内外厂商正在积极探索新的形式:

无形产品形态:在房间里装几个声音传感器收集信号,不拘泥于具体的产品形态,消费者对着空气说话就可以控制家里的智能设备;

机器人:对比智能音箱,机器人可以在家中活动更灵活,拟人形态更容易产生亲近感;

9778818威尼斯官网国产智能音箱,七款国产智能音箱产品挤进大地前五。组合产品形态:未来市场上更容易出现组合形态的产品,如智能音箱与平板联合控制智能家居,或者音箱与可穿戴产品如蓝牙耳机、智能手表组合,组合形态产品可实现语音、屏幕双交互,可组合控制也可单独控制,不受位置限制。

但当前,仍是属于智能音箱的高光时刻,我们也期待众多智能音箱生产者可以带来更多的成绩。

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