Ali云故障受用户狐疑,公司上云怎么样制止事故

9778818威尼斯官网 1

3月3日凌晨,阿里云华北地区出现大规模宕机故障,多家互联网公司都遭到了服务突然中断的影响。事故发生后不久,阿里云官方凌晨回应称,华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IOHANG,经紧急排查处理后逐步恢复,此外将根据协议尽快赔偿。

3月3日凌晨,阿里云突发大规模宕机故障,波及华北地区诸多互联网企业,企业的APP、网站全部瘫痪。因为事发时间为半夜,有网友戏称“一大波程序员小哥哥、运营小姐姐被迫从温暖的被窝爬出来,迎着5级大风走进北方透骨奇寒的夜。”对于宕机原因,阿里云官方回应称“华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IO HANG,后经紧急排查处理后逐步恢复。”

9778818威尼斯官网 2

5月17日下午,阿里云再次发生宕机故障,对部分用户造成较大影响。

阿里云再次发生故障,这已是2019年的第二起。

宕机,云服务商无法避免的事情

此次事件以阿里云给出赔偿方案而告终,但留给人们的思考却在持续——随着云服务应用领域愈发广泛,云厂商一次短时宕机事故,产生的影响也是空前巨大的,金融术语“鸡蛋不要放在一个篮子里”放在云领域是否也广泛适用?如何减少因为云服务的不确定性对业务造成的影响?“多云战略”究竟有多大价值?下面我们来展开讨论。

昨天凌晨,阿里云出现大规模故障,导致部分互联网公司和App运行不畅,甚至瘫痪。一时之间,阿里云官微下几乎被反馈“宕机”问题的留言攻陷,有网友调侃称,程序员、运营和运维都从被窝爬起来干活了。

9778818威尼斯官网 3

3月2日23时55分左右,阿里云开始出现大规模宕机故障,位于华北地区的多家互联网公司的IT运维人员发现多个APP和网站开始陷入卡顿。这场事故,持续了三个小时左右。经紧急排查处理后,3月3日早间云服务全部恢复正常。针对故障,阿里云表示会根据SLA协议,尽快处理赔偿事宜。

这些年,随着互联网经济的快速发展,云服务的技术水平、服务模式和使用规模都在持续提升,公有云服务日益被当做与水、电、煤气同等级的基础设施来看待。然而与其他基础设施一样,公有云服务同样会出现故障。以2018年的情况为例,包括亚马逊AWS、微软Azure、谷歌云在内的主流云计算厂商,都出现过规模较大的宕机事件。

9778818威尼斯官网 4

对此,阿里云回应称,3月3日凌晨,华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IO HANG,经紧急排查处理后逐步恢复,目前已全面排查其他地域及可用区,未发现此类情况。阿里云表示,针对此次故障,将根据SLA协议,尽快处理赔偿事宜,但并未公开详细的赔偿细节。

一、阿里云再度宕机

十天前,阿里云今年的第一起事故被曝光。2月22日,有媒体报道了阿里云云效平台的源代码泄露问题,涉及40 家企业共 200 余项目,甚至还波及用户隐私敏感数据。此事还引起了“Internal之争”,即Internal权限到底是公司内部公开还是对整个云效平台公开,不同企业有不同理解,但最终还是造成了源码泄露。后来,阿里云就此事作出回应,并在网站醒目标识并给出告警。

9778818威尼斯官网 5

当宕机无法预估,降低风险将成为常态

事实上,这并非阿里云首次出现故障。去年6月,其在运维上的一个失误,导致一些客户访问阿里云官网控制台和使用部分产品功能出现问题,引发大量吐槽。类似的案例也曾发生在其他云计算厂商,去年7月,运营商光缆中断曾导致腾讯云的控制台无法登录。

1、宕机3小时,影响新闻机构信息流

事实上,阿里云源代码泄露问题在去年8月就已被用户发现,只是到今年2月份才被媒体曝出。

2018年3月2日凌晨,因亚马逊AWS的网络服务出现问题,导致依赖AWS服务的部分Alexa开始出现失声问题。该智能音箱的红色指示灯不停闪烁表明服务出现中断,Alexa也一直发出系统内置道歉声。随后几小时内,Alexa又接到了成千上万封投诉。

据不完全统计,阿里云近年来几乎每年都有发生较为严重的宕机事件:2012年10月30日,由于电力故障,阿里云部分服务器30余分钟无法正常访问;2013年1月23日,阿里云发生网络系统故障,OSS服务无法正常进行,故障持续长达6小时。2014年11月14日,阿里云杭州可用区D网络故障;2015年9月1日,因云盾升级触发bug,导致文件被系统误删;2016年7月6日,阿里云北京机房内网发生故障,导致大量互联网公司业务受到影响;2018年6月27日,阿里云出现大规模访问异常……

尽管多家云服务商承诺99.99%的安全可靠性,这一数字的确经过验证,但仍不可避免出现事故,即便是再小的故障也都会在网上引起轩然大波。比如,这次阿里云宕机主要影响华北2地域,其对应的城市是北京,而北京是国内互联网重镇,因此宕机事件引起广泛关注。

此次故障发生在华东区,阿里云给予“移动云服务”的“移动推送”服务,出现了三小时左右的故障。事件发生后,使用阿里云服务的华东某新闻单位,为自己客户提供的PC端和移动端信息流,其更新和推送速度突然变得缓慢、甚至停滞。

2018年9月4日上午,微软Azure美国中南区数据中心附近发生雷击在内的恶劣天气,影响冷却系统的电压,导致多个Azure服务出现连接问题,客户难以访问存储在该区数据中心的资源。受影响的服务包括Office365、ActiveDirectory、VisualStudioOnline、VisualStudioTeamServices等。

作为行业老二的腾讯云,近年来并未好到哪里去。2016年7月30日上午,有不少微信用户投诉,称无论是重启手机、卸载重装、清空内存等动作,都无法登陆账号,对此腾讯回应称,确系腾讯云发生故障。2017年5月24日,有用户反应称账号下的机器受到大流量DDOS攻击被封号。随后腾讯云发布道歉公告称”用户所受到的实时攻击已经超出腾讯云为用户提供的基础防护服务的上限。2018年8月15日,有企业反馈其在腾讯云上的数据丢失,该公司就此次故障对腾讯云提出了高达11,016,000元的索赔要求。

对于企业来说,宕机不只是网站、App瘫痪不能登陆而已,严重的事故可能会使企业在云上存储的商业数据丢失,对经营造成重大影响,甚至发生财务损失。因此,云的安全性和稳定性,一直是企业的重要考虑因素。

阿里云方面的技术人员在3小时内修复故障,恢复了移动推送服务。但受影响的新闻单位损失不小:早上推送的快讯等内容,客户差不多到中午时分才收到。该单位向来以“快”著称的资讯服务质量,因此而受到了客户的质疑。

纵观近几年云计算发展,云计算事故就没有停止过。

2018年11月9日,谷歌公有云上提供的Kubernetes服务宕机。节点池建置功能出现异常,维运人员无法透过CloudConsoleUI建立新节点。

尽管云服务商均出现过较为严重的宕机经历,但需要指出的一个事实是:无论是从理论研究层面,亦或是实践运行中,云厂商提供的公有云服务,以普遍高达99.95%的SLA,还是要比绝大多数用户自建机房可靠性要更高,出现故障更多是非人为因素或是一些极小概率事件导致,不必因此“讳疾忌医”觉得公有云不安全。我们需要做的,就是在风险来临前,将其发生的概率尽可能降低,而通过接入多家云厂商,来尽可能减少对单一厂商的依赖,从而分散风险,提高业务的可持续性,成为解决方式之一。

众所周知,阿里云是国内云计算行业的佼佼者,目前中国有40%的网站都在阿里云上运营,一半独角兽公司也在使用阿里云。由此可见,阿里云此次宕机事件影响程度着实不小。

2、阿里云宕机已不是第一次

不管是知名云计算厂商,还是刚上路的云计算初创企业,服务器中断以及客户数据丢失等问题,频频困扰着云计算企业。

在国内云服务领域,阿里云,腾讯云在2018年也出现过宕机情况。

“多云战略”的历史必然性:风险分担与优势互补

为了避免宕机事故造成重大损失,许多大企业会分散选择云服务商,即“多云”部署,但“多云”部署会使运维成本上升不少,中小企业出于成本控制考量,一般会选择一个。

据了解,阿里云的宕机故障以前也出现过。例如,就在今年的3月2日,阿里云在华北区的服务,也因宕机而造成了3小时左右的中断。该故障造成的影响比5月17日的这次还要严重,传媒广告、体育直播、视频、软件服务等多个行业的用户,都被迫暂停了业务。

9778818威尼斯官网 6

2018年6月27日,阿里云出现重大技术故障,恢复时间大概花费一小时。后经过技术复盘,阿里给出的故障原因为工程师团队上线自动化运维新功能时,执行了一项变更验证操作,该操作在测试环境中未发生问题,上线后触发未知bug所致。

本次宕机事件后,如何预防服务中断、避免关键数据丢失成为大家关注的重点,“多云战略”再一次成了业界的焦点话题。所谓“多云战略”,指的是企业同时采用两家或以上的云服务供应商,并且在多个云之间部署热切换系统。这样当任何一家云服务商出现运行故障时,企业的关键应用和核心数据,就能迅速切换到其他云服务商的设施上继续运行。

简单来说,无论是“多云”还是“单一云”,企业选择排名靠前的云服务商准没错,毕竟其技术能力、服务质量都有保障,比中小云服务商更值得信赖。纵观全球云服务市场,已呈现马太效应,国内市场亦如此。

综合各方面信息显示,阿里云仅在2019年内就已经发生了5次宕机故障。这个情况引起了企业界的普遍关注。二、类似水电煤气,云服务已成基本服务

2012年圣诞节前夕,亚马逊AWS的弹性负载均衡服务出错,导致Netflix停机。

2018年7月24日,腾讯云出现宕机情况。用户登录腾讯云时反复出现超时、退出等情况,即便更换运营商,结果也一样。随后,腾讯云发布通知称初步确定是运营商光缆中断,运营商已经找到断点,主要受影响的为广州区域部分用户。

9778818威尼斯官网 7

IDC报告显示,2018年上半年中国公有云厂商中,阿里云以43%的市场占有率排名第一,腾讯紧随其后,市场占有率为11.2%。因此,企业优先选择阿里云、腾讯云甚至快速崛起的百度云,安全性和稳定性大有保障。

1、普遍上云,企业离不开云服务

Ali云故障受用户狐疑,公司上云怎么样制止事故变成重大损失。2014年11月18日,由于软件更新及性能增加,微软zure存储服务发生大规模断电,这种情况在2015年12月再次发生。

纵观这些宕机事故,其原因可说是五花八门,有软硬件故障造成、也有环境温控失效造成、甚至还有雷击天气的因素。

采用“多云战略”,同时在多家云服务商购买云计算资源和服务,将IT资源分散部署到多个云平台,其好处显而易见,通过在多家供应商提供的解决方案中发掘潜在的服务质量、能力或价格优势,可以根据云厂商的情况随时拓展或者变更,不再受限于厂商,也能够显著提高业务安全性和和分散风险。

众所周知,随着互联网技术的飞速发展,企业用公有云取代过去旧有的IT基础设施,已经成为大趋势。云服务,已经日益成为类似于水电煤气一样的公用基本服务。根据IDC发布的《中国公有云服务市场跟踪》数据,我国公有云服务市场到2018年下半年已经达到了40亿美元以上的规模。据统计,我国有91%的企业都在积极计划采用公有云服务,来代替复杂的IT架构。根据工信部的权威预测,在2020年前我国将会新增100万家上云企业。大量企业核心业务的运行和关键数据的存储,都高度依赖公有云服务。

2016年5月9日,Salesforce.com的硅谷NA14实例脱机,导致其断电超过24个小时。从那之后,Salesforce将其大部分工作量转移到了AWS上。

可见,在当前技术条件下,无论在国内还是国外,云服务厂商出现宕机情况都是难以避免的。

多云这一趋势也得到了市场的验证。据RightScale发布的2018年云计算调查报告显示,81%的受访企业采用了多云策略。而据IDC的预测数据,到2020年9成以上的企业都会采用“多云”来构建基础IT能力。企业选择多家云服务商来满足他们的IT需求,已经变得越来越普遍,通过采用多家云厂商,实现风险分担并充分发挥各家云厂商的技术优势,从而获得更好的服务,这也符合客户的利益诉求。

2、云服务宕机,影响越来越大

2016年10月21日,甲骨文旗下的DYN遭遇了一系列分布式拒绝服务攻击,致使Airbnb、Twitter、 Amazon、Ancestry、 Netflix及PayPal等公司的业务均受到不同程度的影响。

阿里云宕机损害品牌信誉

将核心数据、重要业务分散部署在多个云厂商,这一“鸡蛋放在多个篮子里”的做法,其实是“老生常谈”,但过去多数企业并没有真正重视起来,近年来的各类宕机事件,在提醒企业管理层的同时,也让“多云战略”被真正放到了实践层面。对此,建议用户在选择云厂商时,尽量选择业务经过规模化验证的云服务商,如采用了阿里云,可同时选用腾讯云、百度云、金山云等作为互补,从互联网业务起家的云厂商,其公有云实力不容置疑,毕竟是打过硬仗的,即使发生宕机,完备的容灾机制,也能让损失降低到最低范围。

正因为如此,云服务商一旦出现宕机故障,将会对各领域的企业造成大面积影响。在几年前云服务的普及程度还不够高的阶段,服务商的宕机故障,只会对个别企业造成损失,但现在的情况就明显不一样了。

过去长时间以来,阿里云在国内具有极高的信誉度,凭借这种信誉度阿里云赢得了巨大的市场,截止2018年底,阿里云的市场份额稳居国内第一。

从欧美国家云计算发展经验来看,基于IT系统的复杂性和对可靠性的高要求,企业在选择云厂商时,更倾向于选择经过大规模业务实践验证过的云服务商,亚马逊AWS、微软Azure云等都是久经业务场景考验的云服务,也是往往企业最核心的选择之一,而包括IBM、Oracle等IT厂商转型做云服务的企业,因为缺乏实际业务场景验证,其云服务水平并不如意。

例如,在3月2日深夜阿里云华北区出现宕机故障后,大批企业都被波及。它们为客户提供关键服务的APP集体“瘫痪”,运维人员、程序员、工程师们被连夜从家中被召回公司,紧急处理后续问题。相关人士在网上“吐槽”时甚至表示,“整个华北乱成一锅粥”。

即便云计算安全技术及防御设施不断进步,云计算故障仍旧时有发生。据不完全统计,单是2018年就有数十起云计算故障发生,涉及国内外各大知名云计算平台。其中比较有影响的,包括以下几个事故。

除了稳居国内运服务市场第一外,阿里云这2年还加快了国际化步伐。如今已经在全球19个地区运营了多达52个可用区。阿里云不但已经实现了对美、英、德、日、中等云计算重要市场的覆盖,而且还在新加坡、马来西亚、印度尼西亚、澳大利亚、中东等区域快速拓展服务市场。据研究机构Gartner数据显示,2018年,阿里云在全球市场份额排名已升至第三。

放眼国内,包括阿里云、腾讯云、百度云、金山云等一批在互联网海量业务场景中历练而出的云服务商,具备优良的容备灾和大规模业务部署能力,其抗风险性更强,“多云战略”时,可以重点关注。最后,站在用户的角度而言,面向未来更加复杂多变的业务场景,云厂商之间相互协同,共同抵御风险,站在同一“战壕”里协同作战,也未尝不可。

尽管阿里云方面以最快的速度恢复了服务,并在事后根据SLA协议启动了赔偿事宜,但企业界普遍被这件事触动很大,并开始反思云服务的安全性与可靠性问题。三、阿里云故障,腾讯、百度云们的机遇

9778818威尼斯官网 8

阿里云国内第一,全球第三的”江湖地位”,使得昨天这场宕机事件显得更加引人注目。

(本内容属于网络转载,文中涉及图片等内容如有侵权,请联系编辑删除)

1、难以避免的宕机事件,促使企业实行“多云战略”

4月6日,微软Office 365和Azure Active Directory访问出现问题,几年来微软云计算出现多次此类故障。

事故发生后,阿里云及时做了回应。阿里云回应称”北京时间2019年3月3日凌晨,华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IOHANG,经紧急排查处理后逐步恢复。目前我们已经全面排查其他地域及可用区,未发现此类情况。非常抱歉给您带来的影响!如有任何问题,可通过电话工单随时反馈,感谢您的理解和支持!针对本次故障,我们将根据SLA协议,尽快处理赔偿事宜。”。

阿里云故障之所以会造成如此大的影响,根本原因在于,其市场占有率在国内排名第一。目前,中国网站中有40%以上都是在阿里云上运行的。根据IDC数据显示,2018年阿里云市场份额为45.5%,几乎占据半壁江山。

6月15日,因重复分配内部IP地址,谷歌云虚拟机实例大量出现联不上网的问题。

从阿里云的回应来看,还是比较实诚的。但从目前的情况来看,此次宕机对阿里云品牌信誉还是带来了不小的影响。

尽管几乎所有的服务商,都会在宣传中自称安全性和可靠性“极高”,但事实表明,云服务商出现宕机故障几乎是不可避免的。

6月27日,由于运维失误,导致一些客户访问阿里云官网控制台和使用部分产品功能时出现问题。受影响范围包括阿里云官网控制台,以及MQ、NAS、OSS等产品功能。这次故障被阿里云内部定义为S1级别(在阿里巴巴的线上业务故障级别中,对S1的定义是:核心业务重要功能不可用,影响部分用户,造成一定损失)。

9778818威尼斯官网 9

国内的阿里云在年内已经有5次宕机记录,国际上排名前列的巨头们,同样也不能“免俗”:2019年2月15日,谷歌云因数据库故障造成服务中断,对许多游戏平台造成重大影响;3月2日,亚马逊AWS云服务因极端气候因素,造成服务器机房断电,从而出现宕机故障;4月6日,微软的云服务宕机,造成电子邮件系统功能中断。。。仅在2019年内,世界排名前几位的国际云服务商,已经出现了十次宕机事件,受波及的企业用户不计其数。

7月24日,腾讯云广州区域部分用户出现资源访问失败、控制台登录异常等情况。经排查,是因腾讯云广州一区的主备两条运营商网络链路同时中断所导致。但业内人士均知,两条运营商网络链路同时被挖断的情况并不常见,所以对腾讯云这次事故的主要原因仍有存疑。

有受到影响的阿里云用户纷纷在各种社交网站上吐槽,疑其技术保障体系的缺陷。

2、企业开始重视“混合云”,腾讯云、百度云们的机会来了

8月,腾讯云发生故障,直接导致北京的一家初创公司数据全部丢失。事实上,此事发生于7月,只是到8月才被曝光。

玺哥认为,阿里云必须重视用户的质疑和反应,因为对用户来说,把自家的业务和服务放在阿里云平台上,是对阿里云的信任和认可,现在因为阿里云的原因,自己的服务受到了影响,自己服务的客户、收入也受到了影响。

难以避免的云服务宕机事故,令注重业务安全性和可靠性的企业界,普遍开始重视“多云”策略。所谓多云策略,指的是企业将关键计算能力与核心数据存储,分布在不同品牌的云服务平台上,从而避免在某个服务商出现宕机事件时,拖累整个企业的正常运营。

本次宕机事件,一方面让用户开始对阿里云这个品牌本身产生了质疑,另一方面,也迫使更多企业认真思考“多云战略”。

据IDC的预测数据,在观念上比较先行的欧美企业界,到2020年9成以上的企业都会采用“多云”来构建基础IT能力。随着国内企业纷纷开始重视云服务安全性、并跟上先进的IT技术潮流,“多云”的部署,无疑也将会成为国内企业界的普遍采取的策略。

在2018年的云计算事故中,影响面比较广的当属腾讯云的两次故障事件。

“多云战略”受关注,腾讯云们的机会来了

在这个背景下,包括腾讯云、百度云、华为云在内的知名服务商,都将迎来新一波发展给予。

第一个事件,正是上文提到的初创公司数据丢失事件。

本次宕机事件后,如何预防服务中断、避免关键数据丢失成为大家关注的重点,同时, “多云战略”成了大家的焦点议题。

根据IDC数据显示,到2018年下半年,在国内公有云服务市场上,阿里云的市场占有率为45.5%,紧跟其后的腾讯云市占率为11.8%。而后起的百度云、华为云等,虽然暂时市占率还较低,但都已经把云服务提升到战略的高度予以重视。

9778818威尼斯官网 10

将关键计算能力、核心数据尽量分布在多个品牌的云上,这是避免损失的有效做法。这其实是“老生常谈”,技术人员都知道,但过去多数企业的管理层都没有对此真正重视起来。而近年来各种”宕机”事故的频繁发生,也给企业敲响了警钟,“多云战略”已成为企业在IT基础建设方面的共识。

9778818威尼斯官网 11

2018年7月,北京一家主要产品为“前沿数控自媒体”初创公司,在腾讯云的存储数据全部丢失了。某个是时间段,前沿数控的程序员发现无法登录云服务器,就反馈给腾讯云。得到的回复是“北京三区部分云硬盘出现故障,正在紧急恢复中”。

所谓多云战略,指的是企业同时采用两家或以上的云服务供应商,并且在多个云之间部署热切换系统。这样当任何一家云服务商出现运行故障时,企业的关键应用和核心数据,就能迅速切换到其他云服务商的设施上继续运行。

例如,腾讯云在赶超阿里云的发展过程中,已经实现了相继开通香港、美东、美西、印度、泰国、莫斯科等节点,在全球 25 个地理区域,运营 53 个可用区。积累了200 产品和应用,涵盖云服务器、存储、数据库、安全等领域,产品的种类能够满足各种商业场景。

几天后,腾讯云告知前沿数控,这些丢失的数据无法找回了。于是,双方开始赔偿协商。前沿数控索赔1101.6万元,而腾讯云只愿意赔偿13.29万,双方陷入僵持。

实际上,多云战略在欧美先进地区早已广泛为企业接受。据IDC的预测数据,到2020年9成以上的企业都会采用“多云”来构建基础IT能力。随着国内企业纷纷跟上这个技术潮流,期望同时采用多个云服务品牌,为关键应用提供安全性。腾讯、电信等云服务商必将得到更多发展机会。

而百度智能云,在2018年Q4、2019年Q1连续两个季度实现了三位数的高速增长,并加速向电信、交通、工业制造和金融服务等领域渗透。

而此事之所以传播开去,是因为腾讯云承诺9个9(腾讯云承诺99.9999999%的数据可靠性)的安全保障,也没能保住前沿数控的数据,且不能给予客户认为合理的赔偿,进而引发了诸多云服务使用者的热烈讨论。最终舆论演变为,前沿数控在操作上存在失误,但腾讯云服务的可靠性到底又有多高?广告宣传又有多少真实的存在?

9778818威尼斯官网 12

腾讯云、百度智能云、华为云等服务商的快速发展,为企业界的“多云”策略,提供了必要的备选方案。根据欧美国家企业界的先进经验,企业在为“多云”策略做规划时,往往倾向于选择那些排名靠前的知名服务商。

此事表明,即便云服务商给予再高的承诺,云服务使用者也应本着对数据服务的态度,数据一定要多云或者异地备份,不能完全依赖云服务商。否则,一但出现问题,就是赔偿的再多,之前的经营数据也是无法挽回,甚至足以毁掉一个项目。

同时,欧美国家企业界的经验表明,由于企业普遍期望降低自身在IT方面的成本、同时又希望提升IT系统效率,所以他们在选择云服务商时,往往倾向于采用行业内排名靠前的品牌。在多云战略中,企业也会同时采用两家排名前列的品牌来支撑自身的IT系统。在欧美,亚马逊AWS、微软Azuer云等,都是各企业多云战略中的常规选项,当前IT系统的高度复杂性、升级迭代的密集度,也只有这些顶级服务商才能胜任。

腾讯云等目前在市场份额上排名靠前的平台,势必将成为多数企业“多云战略”中服务商品牌的主要选择。近来频发的阿里云服务宕机事件,很有可能令腾讯云等品牌成为受益者。

同理,在国内云服务领域里,目前市场份额排名靠前的阿里云、腾讯云、电信云等,必将成为多数企业“多云战略”中服务商品牌的主要选择。

如果说数据丢失事故属于“天灾”,那腾讯云的第二个事故则可以归结为“人祸”。2018年8月,女性短视频社区App“她拍”上线了一款名为“她face ”的P图小程序,可将用户五官和脸型融合到其他图片素材中。她拍与腾讯云签订一年合同,购买其云服务及一项名为“人脸融合”的技术服务,每月支付500万左右费用。

玺哥认为,正在使用阿里云的许多大企业、甚至中小企业,在考虑部署多云战略时,或将腾讯云列入优先考虑名单。换句话说,本次宕机事件后,在企业界兴起的“多云战略”技术潮流中,腾讯云极有可能成为最大的受益者。

9778818威尼斯官网 13

9778818威尼斯官网,腾讯云们的机会来了,但能否追赶上阿里云的脚步,就要看腾讯云能否抓住这个机会了。

腾讯云的“人脸融合”技术由天天P图提供支持,此前两个团队均属腾讯SNG事业群。9月27号天天P图停止向腾讯云提供技术支持,并力推同类小程序“疯狂变脸”。期间恰逢腾讯架构调整,因分属不同事业群两团队沟通协商难度加大。双方多次沟通,但原合同无法继续履行。

最终,10月17日达成结果,45天过渡期后“天天P图”不再为“她face ”提供技术支持服务。“她拍”创始人王宏达认为腾讯为推同类产品损害企业客户的利益,起诉起诉腾讯云违约,并索赔一个亿。

这个事件,意味着企业上云用云的风险除了云计算平台本身,还有很大的人为因素在内。这也是很多企业一直担心的问题,如果核心数据与模式被云计算厂商掌握并推出同类产品,企业又该如何是好?云计算厂商能够拿到所服务企业的任何数据,想要挤兑竞品那是易如反掌之事。

看完上面所述事故,大家应该已经发现,云计算事故难以避免,至少现在这个阶段是这样。但是在工业互联网发展的大趋势下,企业上云的进程又是不可逆的,换言之就是不管企业如何考虑及看待云计算,最终都要主动或者被动上云的。因此,对亟待互联网转型的企业而言,云计算安全的问题就变成了出现事故如何赔偿的问题。

9778818威尼斯官网 14

其实对企业来说,要解决上云安全问题,至少要遵循两点:一是将安全提到最高,二是把损失降到最低。这两点,对于云计算平台和上云企业都非常重要。

伟哥认为,在安全问题上,云计算平台当尽量做到以下几点:

首先,云计算平台当尽量通过技术及管控手段将安全事故率降到最低,但再先进的技术也不能保证万无一失,仍旧需要相应的运营措施保证安全的最大化。

其次,还要在维护人员的管理方面,做更详尽的管理规划,杜绝技术之外的人为安全因素。

同时,还要明确安全责任问题,便于发生事故之后在处理问题上有据可依。对于这一点,目前很多厂商都已在做,譬如AWS和阿里云和AWS都提出了安全责任共担模型,阿里云负责云平台基础安全防护,用户负责虚拟化层以上的组件安全、业务安全等。

还有一点,云平台作为服务提供方,应该对企业用户提供一定的安全使用培训,确保每个客户全面了解云计算的应用操作,避免因误操作而造成平台与企业的多方损失。

从企业用户安全角度考虑,云计算安全就是企业应该学会识云用云。

9778818威尼斯官网 15

首先,企业要有上云安全意识。当时刻提醒企业管理者云计算安全的重要性,云平台安全措施并不能保障数据的绝对安全。

其次,企业上云尽量不要把鸡蛋放到同一个篮子。一但云计算平台出现事故,就有可能导致企业多年经营全军覆没。目前来说,多云方案是最有效的降低数据丢风险的手段,企业应该将多云方案应该由之前的备选方案转变为首选,以将数据安全隐患降到最低。

第三,对于没有能力搞混合云以及多云方案的初创企业,要学会“狡兔三窟”。除了应用云计算之外,至少应该做到数据的异地存储,以免出现“前沿数控”哪种数据全丢的情况。

第四,小企业在大型云计算平台往往会受到不公待遇,还需一定的监管及规则。小微企业话语权小,甚至会出现上述案例中被“随意处置”的情况。关于这一点,呼吁相关机构尽快介入监管,以确保在推动企业上云的同时,保证中小企业的合法权益。

第五,企业要尽量了解各种云计算平台。公有云、混合云、私有云每个方案都不是唯一的,上云企业出于安全考虑,当充分了解几种类型的优缺点,然后根据企业自身情况选择不同方案,以确保企业数据的绝对安全。

此外,企业亦应多关注更多保障安全的途径。在理赔方面,除了云平台的赔偿,上云企业亦可关注一下相关理财机构推出的云保险等安全理赔项目。

得益于工业互联网的快速发展,企业上云乃是大势所趋。政策及经济形势造就了企业上云红利,云计算厂商规模得以快速扩大。但在扩大的同时更要保证用户的数据安全,只有解决了安全问题才能打消企业心中顾虑,才能让企业安心选择云服务厂商,安心上云。

所以,阿里云、腾讯云等多个云计算平台的事故,反映的是整个云计算行业当前存在的安全问题。解决或者不能说明这些安全问题,无疑会对即将上云的企业造成一定的心理阻碍。

9778818威尼斯官网 16

事实上,平台与用户双方谁也不想发生安全事故。但若出现问题,平台就应确保以更稳妥合理的方式去解决问题。不然,就会造成企业对云计算平台的信任度下降。

上文也有提及,综合而言解决用户信任问题关键在于两点:

一是如何尽量避免出现此类问题。一方面需要云服务商在安全层面上做足功夫,优先保障云服务的安全最大化;另一方面从用户角度考虑云服务商的便捷性与安全性,只有让用户以最简单的方式享受高效安全的云服务,使安全问题概率降到最低,才能增加用户的信任感,进而实现口碑效应。

二是出现问题之后,如何妥善的处理。随着企业上云数量的增加,可以预见今后此类事件会更多。以前此类事件可能影响不会太大,但现在安全事件的发生概率关联着潜在上云企业对云服务商的品牌形象的认知。对某些小问题处理不当,可能就会引发用户的不满,进而放弃使用云服务。所以,不怕出现问题,怕的是出现问题以后不能妥善合理的解决。只要云计算平台能够妥善解决善后问题,其他问题的解决也就不在话下了。

最后,伟哥再次叮嘱云平台与企业都要引以为戒,尽量避免出现云计算事故造成企业重大损失的情况。

工业互联网趋势下的企业上云大有可为,希望云平台和正在数字化转型的企业,都能最大化享受这波红利。

本文由9778818威尼斯官网发布于威尼斯官网,转载请注明出处:Ali云故障受用户狐疑,公司上云怎么样制止事故

您可能还会对下面的文章感兴趣: